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Garantias & devoluciones

TE OFRECEMOS GARANTIA & DEVOLUCIONES

 

 

Estimado cliente al realizar una compra en HOPE ARMY SIEMPRE VERIFICAMOS EL FUNCIONAMIENTO CORRECTO DE CADA UNO DE LOS PRODUCTOS, PERO NO ESTAMOS EXCENTOS QUE DURANTE EL TRAYECTO PASE ALGO EN LOS ARTICULOS ELECTRÓNICOS ESTO DEBIDO A LAS VIBRACIONES Y GOLPES EN EL CAMIÓN DE TRANSPORTE.

 

¿POR CUANTOS  DÍAS ES VALIDA LA GARANTIA DE MI PRODUCTO?

 

Se cuenta con una garantía de 10 días naturales, la puedes hacer válida conservando la  nota de compra o en su defecto la fecha de compra esta se encuentra al registrar tu pedido en la pagina web. Es muy importante guardar tu garantía.

 

De lo contrario el cambio no se podrá realizar, es inútil insistir

 

La nota de garantía incluirá; (esta se enviará por medio de whatsapp o correo electrónico PDF) 

 

  1. Fecha de compra, sku del articulo
  2. Garantía debe estar vigente
  3. El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso (maltratado, húmedo en caso de ser un artículo no sumergible, piezas faltantes, es muy importante conservar el empaque original)
  4. Para aplicar tu garantía debes de contactar vía WhatsApp o correo electrónico (información en pie de página) la descripción detallada de la falla de tu articulo
  5. Es muy IMPORTANTE siempre conservar el empaque original y garantía del producto DE LO CONTRARIO NO SE PODRÁ REALIZAR NINGÚN TRÁMITE PARA TU GARANTÍA
  6. El tiempo para darte una respuesta de tu garantía es de  2 a 3 días

 

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR ENTREGAS A DIRECCIONES INCORRECTAS PROPORCIONADAS POR EL COMPRADOR 

Si tu lo decides, antes de comprar puedes contactarnos Por medio del chat o redes sociales puedes solicitar mas información de cualquier producto y con gusto te la proporcionamos.